驿城区检察院推动群众诉求实质性解决

   “感谢您的耐心解答，让我有了依法维权的信心，看到了希望。”9月19日，听了驿城区检察院12309检察服务中心干警席善娇面对面的解疑释惑，来访人老张满意地离开检察院，类似这样暖心的场景，接访干警每天都会遇到。

    近年来，驿城区检察院认真贯彻落实新时代“枫桥经验”，积极践行“司法为民”理念，畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，确保群众诉求得到有效解决。

     工作中，接访干警认真对来访群众提出的诉求进行详细的解答，为其提供解决问题的方法、路径和建议。同时严格落实首次信访领导包案办理制度，成立以检察长为主办检察官的办案组，组织公开听证，听取多方意见，现场释法说理，有效化解双方矛盾。

     为推动矛盾纠纷多元化解，区检察院主动融入驻马店市基层社会治理体系，以“检察服务窗口”方式实体化常驻驿城区综治中心，将法律监督触角延伸至社会治理“全链条”。入驻以来，检察服务窗口共提供法律咨询30余人次，有效办理群众信访案件4件。

     针对弱势群体，多措并举全力守护，充分发挥法律监督职能，依法办理7起拒不支付劳动报酬案件，成功帮助118名劳动者讨回欠薪178.76万元，实现案件办理和矛盾化解一体化推进。

     区检察院还积极联合妇联、退役军人、残联、司法、民政、共青团等部门，构建司法多元救助体系。办理的刘某某司法救助案，及时提请上级院启动救助发放“绿色通道”，会同妇联、民政等部门共同开展帮扶活动，进行联合回访，巩固提升救助效果。